CÁPSULAS DIGITALES | El Sol de Las Américas

La inteligencia artificial comienza a transformar las compras por internet. Nuevos sistemas permiten que asistentes digitales realicen transacciones mediante autorizaciones verificables y mecanismos que reducen la exposición de los datos bancarios.

SANTO DOMINGO, República Dominicana.– Imagine pedirle a un asistente de inteligencia artificial que encuentre un teléfono móvil, compare sus características, identifique el mejor precio y complete la compra sin necesidad de introducir los datos de su tarjeta bancaria en cada establecimiento.

Lo que hasta hace poco parecía una escena de ciencia ficción comienza a convertirse en una realidad tecnológica.

Se trata de los llamados pagos agénticos, una modalidad emergente del comercio electrónico en la que sistemas de inteligencia artificial pueden intervenir en el proceso de compra y, bajo determinadas autorizaciones, iniciar transacciones en nombre de los consumidores.

La innovación promete facilitar las compras digitales, pero también plantea interrogantes sobre la seguridad, la privacidad y el control del dinero.

¿Cómo puede una inteligencia artificial comprar por nosotros?

Los asistentes digitales tradicionales responden preguntas, realizan búsquedas y ofrecen recomendaciones.

Los nuevos agentes de inteligencia artificial incorporan capacidades para ejecutar tareas.

Por ejemplo, un usuario podría solicitar:

«Busca unos audífonos inalámbricos, compara precios y compra los que cuesten menos de 50 dólares».

En un sistema compatible, el agente podría localizar productos, comprobar las condiciones de venta y preparar la operación.

Dependiendo del servicio y de los permisos concedidos, la compra requeriría una aprobación final o podría realizarse automáticamente dentro de límites previamente establecidos.

La diferencia fundamental es que la inteligencia artificial deja de ser únicamente una herramienta de consulta para convertirse en un intermediario capaz de actuar.

El secreto está en no compartir directamente los datos de la tarjeta

Uno de los mecanismos que hacen posible estas operaciones es la tokenización de pagos.

Esta tecnología sustituye determinados datos sensibles de una tarjeta por un identificador digital, conocido como token, que puede utilizarse bajo condiciones específicas.

De esta manera, el agente no necesita recibir directamente el número completo de la tarjeta para participar en una operación de pago compatible.

Sin embargo, la tokenización no elimina todos los riesgos. La seguridad también depende de cómo se autoriza la transacción, de la protección de las cuentas y de los controles establecidos por los proveedores.

Google impulsa un protocolo para pagos con agentes inteligentes

En septiembre de 2025, Google presentó el Agent Payments Protocol (AP2), una propuesta abierta destinada a facilitar transacciones realizadas mediante agentes de inteligencia artificial.

El sistema utiliza autorizaciones digitales verificables que permiten establecer qué ha solicitado el consumidor y bajo cuáles condiciones puede realizarse una compra.

Por ejemplo, una persona podría autorizar la adquisición de un producto específico, establecer un límite de precio o definir las circunstancias en que se permite ejecutar la operación.

El propósito es crear mecanismos que ayuden a demostrar que la transacción responde a instrucciones legítimas del usuario.

Esta tecnología forma parte de un ecosistema todavía en evolución, en el que diferentes empresas desarrollan soluciones de identificación, autorización y procesamiento de pagos.

Visa y Mastercard también trabajan en esta transformación

Las principales redes internacionales de pagos participan en el desarrollo de herramientas para el comercio mediante inteligencia artificial.

Visa ha impulsado mecanismos para identificar agentes autorizados y permitir operaciones mediante credenciales de pago protegidas.

Mastercard también desarrolla soluciones destinadas a facilitar compras iniciadas por agentes inteligentes y fortalecer la verificación de estas transacciones.

En septiembre de 2026, Visa, Mastercard y Ant International anunciaron una iniciativa de colaboración orientada a mejorar la identificación y verificación de agentes de inteligencia artificial.

El objetivo es ayudar a los comercios y proveedores financieros a distinguir entre operaciones legítimas y actividades potencialmente fraudulentas.

¿Qué ventajas podría tener para los consumidores?

La principal promesa de esta tecnología es reducir el tiempo necesario para realizar compras digitales.

Un asistente podría comparar numerosos establecimientos, localizar ofertas y gestionar operaciones repetitivas.

También podría facilitar compras programadas, como adquirir determinado producto cuando su precio descienda hasta una cantidad autorizada.

No obstante, estas posibilidades dependen de la disponibilidad de los servicios, la participación de los comercios y las condiciones establecidas por cada plataforma.

Los riesgos que no deben ignorarse

Permitir que una inteligencia artificial intervenga en operaciones financieras exige medidas de protección.

Entre los riesgos se encuentran las compras no deseadas, la interpretación incorrecta de instrucciones, los intentos de fraude y el acceso indebido a información personal.

Por esa razón, los usuarios deben evitar compartir contraseñas bancarias con asistentes digitales y utilizar únicamente servicios que ofrezcan mecanismos verificables de autorización.

También resulta recomendable establecer límites de gasto, revisar las operaciones realizadas y mantener activadas las notificaciones de las entidades financieras.

La comodidad tecnológica no debe sustituir el control del consumidor sobre su dinero.

¿Está disponible esta tecnología en República Dominicana?

Los pagos mediante agentes inteligentes están avanzando internacionalmente, pero su disponibilidad depende de cada país, entidad financiera, plataforma tecnológica y comercio participante.

La existencia de protocolos internacionales no significa que todos los bancos o tarjetas dominicanas permitan actualmente realizar este tipo de operaciones.

Antes de utilizar un servicio que prometa compras automáticas mediante inteligencia artificial, conviene confirmar su compatibilidad y las condiciones de seguridad directamente con el proveedor financiero.

Una nueva etapa para el comercio electrónico

Los pagos agénticos representan un cambio significativo en la relación entre consumidores, comercios y tecnología.

La posibilidad de delegar determinadas compras en asistentes digitales podría transformar la manera en que buscamos productos y utilizamos los servicios financieros.

Sin embargo, su desarrollo también requerirá controles sólidos, normas claras y mecanismos de protección frente a operaciones no autorizadas.

La verdadera innovación no consiste solamente en que una inteligencia artificial pueda comprar por nosotros, sino en garantizar que lo haga únicamente cuando nosotros lo autoricemos.

CÁPSULAS DIGITALES, una sección de El Sol de Las Américas, continúa explorando las tecnologías que están transformando nuestra vida cotidiana.

La verdad siempre brilla.