Desde el 2 de noviembre, algunas dependencias atenderán por orden de llegada, mientras otras combinarán las citas programadas con el servicio sin cita, sujeto a disponibilidad.

SANTO DOMINGO, RD. – La Junta Central Electoral (JCE) aprobó nuevas modalidades de atención para los dominicanos residentes en el exterior que necesiten renovar su cédula de identidad o su cédula de identidad y electoral.

La medida entrará en vigor el 2 de noviembre de 2026 y contempla la eliminación del sistema de citas previas en determinadas Oficinas de Servicios en el Exterior (OSE), así como la implementación de un modelo híbrido en otras dependencias.

Con estos cambios, la institución busca organizar el proceso de renovación de los documentos de identidad mediante mecanismos de atención adaptados a la capacidad operativa de cada oficina.

Oficinas donde no será necesario solicitar cita

La JCE informó que, en un primer grupo de dependencias, los ciudadanos podrán acudir directamente para recibir el servicio, sin necesidad de programar una cita.

La atención se realizará por orden de llegada, de acuerdo con la cantidad de turnos disponibles y la capacidad operativa de cada oficina.

Las dependencias incluidas en esta modalidad son:

• Atlanta.
• Toronto, Canadá.
• Montreal, Canadá.
• Panamá.
• Curazao.
• Valencia, España.
• Holanda.
• Springfield, Massachusetts.
• Ottawa, Canadá.
• Chicago, Illinois.
• Ciudad de México.
• Tampa, Florida.
• Aruba.
• Génova, Italia.
• Sevilla, España.
• Waterbury, Connecticut.
• Providencia, Chile.

La institución aclaró que acudir sin cita no garantiza atención inmediata, ya que el servicio estará sujeto a los turnos habilitados en cada jornada.

Modelo híbrido: atención con cita y sin cita

La Junta Central Electoral también implementará, a partir del 2 de noviembre, un sistema dual o híbrido en otras oficinas del exterior.

Esta modalidad permitirá atender tanto a las personas que hayan reservado una cita como a quienes se presenten sin programación previa.

Los ciudadanos con citas serán recibidos conforme al horario seleccionado. En cambio, quienes acudan sin cita serán atendidos por orden de llegada, siempre que existan turnos disponibles.

El modelo híbrido funcionará en las siguientes dependencias:

• Nueva York.
• Nueva Jersey.
• Boston.
• Reading.
• Washington.
• Filadelfia.
• Providence.
• California.
• Puerto Rico.
• Miami.
• Orlando.
• San Martín.
• Vitacura, Chile.
• Madrid.
• Barcelona.
• Milán.
• Zúrich.
• Bronx, Nueva York.
• Perth Amboy, Nueva Jersey.
• Lawrence, Massachusetts.
• Houston, Texas.
• Long Island, Nueva York.
• Camden, Nueva Jersey.
• Allentown, Pensilvania.

En estas oficinas, las citas previamente programadas conservarán sus horarios, mientras que la atención sin cita dependerá de la disponibilidad operativa.

JCE aprueba instructivo para organizar la atención

Como parte de las nuevas disposiciones, la institución aprobó el Instructivo para la organización y atención de ciudadanos en proceso de renovación de la cédula de identidad y la cédula de identidad y electoral en las OSE, oficinas satélites y puntos fijos.

El documento establece las pautas que deberán seguir las dependencias del Voto Dominicano en el Exterior para organizar la recepción y atención de los ciudadanos durante el proceso de renovación.

Las disposiciones buscan establecer procedimientos uniformes para el servicio, tomando en consideración la disponibilidad de turnos y la capacidad de cada oficina.

¿Qué deben tener en cuenta los dominicanos en el exterior?

La nueva organización contempla dos formas de atención, según la dependencia:

Sin cita previa: los ciudadanos podrán presentarse directamente en las oficinas incluidas en esta modalidad y serán atendidos por orden de llegada, sujetos a los turnos disponibles.

Con cita o sin cita: en las oficinas con sistema híbrido, las personas que hayan reservado un horario tendrán atención conforme a su programación, mientras que las demás podrán solicitar el servicio según la disponibilidad.

La JCE precisó que ambas modalidades comenzarán a aplicarse el lunes 2 de noviembre de 2026, exclusivamente en las dependencias identificadas en su disposición.

Fuente: Junta Central Electoral (JCE).