SANTO DOMINGO.- Expandirse hacia nuevos mercados latinoamericanos implica mucho más que replicar una estrategia que ya funcionó en otro país. Para las empresas dominicanas que buscan crecer en la región, comprender las diferencias de conectividad, hábitos digitales, consumo de información y contexto cultural puede ser determinante para construir credibilidad.

La cercanía geográfica, el idioma y los vínculos comerciales pueden facilitar la entrada a otros mercados, pero no garantizan que una estrategia de posicionamiento obtenga los mismos resultados.

Sherlock Communications, agencia especializada en comunicación estratégica en América Latina y el Caribe, advierte que las empresas deben combinar una visión regional con conocimiento específico de cada país.

Un mensaje que funciona en República Dominicana puede generar una recepción distinta en mercados como Costa Rica, Guatemala, El Salvador o Panamá, debido a diferencias culturales, competitivas y comunicacionales.

El consumo de información está cambiando

El comportamiento digital también representa un factor importante.

De acuerdo con los datos citados por la firma, las redes sociales y las plataformas de video han ganado terreno como vías de acceso a noticias e información, modificando la forma en que los consumidores descubren marcas y productos.

En República Dominicana, alrededor del 91 % de la población utiliza internet, equivalente a aproximadamente 10.5 millones de personas, aunque los niveles de conectividad varían considerablemente entre los países de la región.

Para las empresas, esto implica adaptar canales, formatos y estrategias de acuerdo con las características digitales de cada mercado.

Hablar el mismo idioma no garantiza conexión

Las diferencias también aparecen dentro del propio español.

El vocabulario, el humor, las imágenes y las referencias culturales pueden variar entre países, haciendo que un mensaje perfectamente comprensible resulte distante o poco auténtico para determinados públicos.

“Existe una tendencia a mirar a América Latina como un solo mercado debido a la cercanía geográfica y a que compartimos características y desafíos. Pero cada país ha construido su propia relación con los medios, las marcas y el consumo digital”, afirmó Patricia Zylberman, directora general de Sherlock Communications.

La firma sostiene que la adaptación cultural debe incorporarse desde la etapa de planificación de la expansión y no limitarse a traducir campañas o materiales publicitarios.

La confianza debe construirse mercado por mercado

Otro factor relevante es el calendario local.

Procesos electorales, eventos deportivos, feriados, cambios regulatorios o debates nacionales pueden modificar la agenda pública y afectar la recepción de una campaña empresarial.

Por esa razón, Sherlock Communications recomienda analizar previamente al público, los competidores, los canales de comunicación y las circunstancias particulares de cada país antes de definir inversiones y mensajes.

La estrategia regional puede mantener objetivos y posicionamientos comunes, pero la ejecución debe ajustarse a las características de cada mercado.