En el estudio Merco 2025, por tercera ocasión, la entidad financiera resaltó entre las primeras cinco empresas con mejor reputación en República Dominicana, de más de cien organizaciones evaluadas.
Santo Domingo. El Banco BHD se situó nuevamente como una de las empresas con mejor reputación de República Dominicana en la tercera edición del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) 2025.
En el referido estudio, BHD quedó entre las cinco empresas con la mejor reputación del país; en el ámbito sectorial, se posicionó como la segunda mejor entidad dentro del sector bancario, y alcanzó un segundo lugar entre las empresas con mejor reputación digital. Asimismo, fue reconocida como una de las empresas con los mejores equipos de comunicación, obteniendo la quinta posición en este ranking.
Josefina Navarro, vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social del Banco BHD, expresó que “en el BHD tenemos muy clara la responsabilidad que implica ser una entidad financiera. Por eso nos esforzamos y trabajamos cada día con un propósito muy firme: el de impulsar el progreso humano haciendo una banca responsable, innovadora y cercana. Para nosotros, el elemento conector entre estos aspectos y una reputación positiva es la coherencia en el ser y el hacer”.
Navarro agregó que esta valoración de buena reputación, por tercera vez consecutiva, viene como resultado de varios factores que para el Banco tienen relevancia superior: altos estándares de servicio y enfoque en la satisfacción de los clientes, el comportamiento financiero, la prudencia empresarial, la administración del riesgo, y el respeto por las personas, las leyes y las normas, entre otros. Además, el enfoque en el desarrollo humano de colaboradores, clientes y comunidades; la implementación de prácticas de sostenibilidad y responsabilidad social y la conciencia sobre el compromiso que tiene la entidad como empresa ciudadana.
Una reputación construida en el tiempo
El Banco BHD tiene una trayectoria reputacional destacada. En el mismo ranking Merco, en la primera edición de 2023 y la segunda edición en 2024, la entidad fue calificada como la empresa más responsable en el ámbito interno, clientes y sociedad.
En 2024, el BHD fue reconocido por la Revista Summa como Empresa Líder de América Central y República Dominicana por ser una de las mejores empresas en reputación digital y entre las más responsables en temas de ética, medioambientales, sociales y de gobernanza.
Además, recibió el nivel Oro en el ranking de digitalización de la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana en 2022, y en 2019 ocupó la segunda posición en todas las categorías y el primer lugar entre las entidades financieras en el RepTrak de las treinta empresas con mejor reputación en República Dominicana del Reputation Institute.