Uno de los restablecimientos más rápidos tras la interrupción de servicio a nivel isla en la historia de Puerto Rico
18 de abril de 2025 – San Juan, Puerto Rico — LUMA anunció que hoy, 18 de abril, se había restablecido el servicio eléctrico de 1,450,367 clientes, lo que representa un 98.8 % de todos los clientes, tras el evento de interrupción a nivel isla que comenzó el 16 de abril. El restablecimiento fue completado en menos de 38 horas, superando las previsiones iniciales, que estimaban un 90 % de restablecimiento entre 48 y 72 horas.
El alcance y la magnitud de la respuesta de emergencia por parte de LUMA incluyó las siguientes acciones:
Activación del Centro de Operaciones de Emergencia, que permaneció operativo 24/7 durante los trabajos de restablecimiento
Coordinación de la respuesta local mediante la activación de los Centros de Comando de Operaciones Regionales
Evaluaciones de daños e inspecciones aéreas de las líneas de transmisión de 230 kV y 115 kV
Coordinadores interagenciales asignados en el Negociado para el Manejo de Emergencias, participando en múltiples reuniones diarias
Comunicación constante y colaborativa con generatrices para apoyar el progreso en el restauración del sistema
Evaluación continua de líneas de transmisión y subestaciones
Coordinación activa con funcionarios locales, agencias gubernamentales, municipios y entidades de infraestructura crítica
Movilización continua y compromiso de las brigadas de campo, ingenieros y equipos de apoyo de LUMA para restablecer el servicio de forma segura de los clientes restantes
“Este nivel de respuesta demuestra que no solo contamos con la experiencia en Puerto Rico para manejar eventos de esta magnitud, sino que también tenemos un plan bien diseñado y funcional. Agradecemos el apoyo y liderazgo de la Gobernadora Jenniffer González, así como la colaboración de las agencias gubernamentales, los respondedores de emergencia y los líderes municipales en toda la isla, cuyo esfuerzo ha sido esencial para lograr este rápido restablecimiento. Estos esfuerzos combinados resultaron en unos de los restablecimientos más rápidos en la historia de nuestra isla y demuestran la importancia de trabajar juntos para atender las necesidades energéticas de nuestros clientes y comunidades. Trabajando de la mano con todos nuestros colaboradores locales, LUMA está comprometida a llevar a cabo una investigación y tomar las acciones necesarias para prevenir eventos similares en el futuro", expresó Juan Saca, presidente y principal oficial ejecutivo de LUMA.
Causa de la interrupción del 16 de abril: evaluación preliminar
Las evaluaciones iniciales y preliminares indican que la interrupción fue provocada por una avería en una línea de transmisión entre Cambalache y Manatí. Aunque había múltiples equipos diseñados para detectar y aislar esta avería, varios sistemas de protección clave no funcionaron según diseñado. Estos sistemas de protección heredados fueron instalados antes de que LUMA asumiera la operación del sistema de transmisión y distribución. Como resultado, la avería, junto con la falla de estos sistemas de protección, provocó un evento en cascada en el sistema, causando interrupciones generalizadas de servicio.
La incapacidad de la infraestructura de protección para operar bajo condiciones de tensión, debido al deterioro prolongado del sistema que precede a LUMA, refleja la raíz del problema detrás de un evento similar ocurrido en diciembre. Ambos eventos resaltan la fragilidad profunda y estructural de la red eléctrica de Puerto Rico, que continúa siendo vulnerable debido a la infraestructura obsoleta y a la falta de inversión histórica. LUMA está comprometida a realizar una investigación completa sobre las causas principales de este evento, que será sometida una vez que se haya completado.
Estado actual del restablecimiento
Aunque el restablecimiento está completado, persiste el riesgo de interrupciones debido a la inestabilidad continua de los recursos de generación en la isla y posibles condiciones del tiempo adversas. LUMA está al tanto de los 2, 404 clientes que aún podrían estar sin servicio desde el evento a causa de interrupciones locales. Las brigadas de LUMA continuarán trabajando de la manera más rápida y segura posible para restaurar el servicio a los 2,404 clientes y estarán listas para responder, como de costumbre, durante el fin de semana de Semana Santa.
Los clientes pueden mantenerse informados visitando www.lumapr.com y a través de nuestros canales en redes sociales.
Acerca de LUMA
LUMA es una empresa puertorriqueña que, desde el 1 de junio de 2021, opera y administra el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en Puerto Rico. LUMA es una empresa impulsada por la misión de transformar el sistema de transmisión y distribución eléctrico para proporcionarles a todos los puertorriqueños la red eléctrica confiable, resistente, limpia y asequible que merecen. Como empresa centrada en el cliente, la fuerza laboral entera de LUMA, de más de 4,000 empleados, está comprometida a proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional a sus 1.5 millones de clientes.
