Santo Domingo, República Dominicana. — En un contexto marcado por los constantes desafíos del sector salud, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza se consolida como referente regional al convertirse en el primer hospital dominicano en alcanzar la Trayectoria de Excelencia, tras obtener el máximo galardón en la categoría “Trayectoria Excelente” en el Premio Iberoamericano a la Calidad, uno de los galardones más prestigiosos en gestión institucional en Iberoamérica.
Durante una entrevista radial, la directora del centro, doctora Dhamelisse Then, explicó que este reconocimiento se otorga en el marco de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, y evalúa la aplicación del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, basado en nueve criterios que abarcan liderazgo, estrategia, gestión del talento humano, sostenibilidad, procesos y resultados.
“El premio no es una estatuilla; es bienestar para los pacientes. Todo lo que se evalúa se traduce en servicios de mayor calidad, seguridad y humanización”, afirmó la doctora Then, al destacar que el hospital alcanzó más de 800 puntos de un máximo de mil, superando ampliamente el umbral de puntuación requerido para la certificación de excelencia organizacional.
Entre los indicadores que respaldan esta distinción figuran una mortalidad pediátrica de apenas 0.9 %, lo que significa que 99 de cada 100 niños ingresados regresan con vida a sus hogares, así como una gestión financiera ejemplar, que mantiene al hospital con deuda cero desde hace casi cuatro años, pese a haber enfrentado compromisos que superaban los 90 millones de pesos en 2020.
La directora también resaltó el programa de humanización “Hugolandia”, una iniciativa permanente que transforma el entorno hospitalario en un espacio amigable para los niños, incorporando cuentacuentos, musicoterapia, disfraces, celebración de cumpleaños y actividades lúdicas realizadas por el propio personal de salud. Este modelo ha despertado el interés de hospitales internacionales que han solicitado conocer la experiencia dominicana.
De cara al futuro, el Hospital Pediátrico Hugo Mendoza se proyecta hacia la certificación de procesos asistenciales, la digitalización total de sus servicios y el fortalecimiento de la formación médica especializada, con nuevas residencias pediátricas. Asimismo, mantiene acuerdos de cooperación con instituciones de alto nivel, como el Hospital de Niños de Filadelfia, para intercambio académico y teleconsultas.
“El hospital está abierto para toda la población dominicana. Aquí pueden traer lo más valioso que tienen: sus hijos. Estamos preparados para cuidarlos con excelencia, humanidad y transparencia”, expresó la directora.
El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza reafirma así su compromiso con una salud infantil de clase mundial, posicionándose como un modelo de gestión, calidad y servicio público en la República Dominicana y la región.