La nueva dependencia busca optimizar los procesos institucionales, elevar los estándares de calidad y fortalecer la atención a la comunidad magisterial
SANTO DOMINGO. – La Administradora de Riesgos de Salud para Maestros (ARS SEMMA) presentó oficialmente la Dirección de Control de Operaciones Internas, una nueva dependencia estratégica creada para fortalecer la gestión de los Hospitales Docentes SEMMA, optimizar los procesos institucionales y elevar los estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud.
La iniciativa forma parte del proceso de fortalecimiento institucional y mejora continua que desarrolla la entidad para ofrecer una atención más eficiente y transparente a sus afiliados.
Transformación institucional
Durante el acto de presentación, el director ejecutivo de ARS SEMMA, doctor Luis René Canaán Rojas, afirmó que la creación de esta dirección representa un paso importante en la transformación de la institución.
"La creación de esta dirección responde a una visión clara de robustecer nuestros procesos, respaldar la gestión hospitalaria y continuar construyendo una institución moderna, donde la excelencia y la mejora continua formen parte de nuestra cultura organizacional. Este es apenas el inicio de una transformación que seguirá impulsando cambios significativos en beneficio de nuestros afiliados y del fortalecimiento de nuestros centros de salud", expresó.
Dirección especializada
La nueva dependencia estará dirigida por la doctora Mélida Ortiz, profesional con experiencia en gestión hospitalaria, calidad y auditoría médica.
Ortiz encabezará un equipo multidisciplinario integrado por especialistas en:
- Gestión hospitalaria.
- Finanzas.
- Gestión empresarial.
- Medicina.
- Auditoría médica.
Su misión será fortalecer los mecanismos de control, supervisión y optimización de los procesos asistenciales y administrativos.
"Nuestro objetivo es que cada afiliado viva una experiencia de atención memorable, tanto en la ARS como en nuestros hospitales. Para lograrlo implementaremos procesos seguros, eficientes y financieramente sostenibles, promoviendo la sinergia entre todas las áreas", afirmó Ortiz.
Trabajo coordinado
La Dirección de Control de Operaciones Internas trabajará de forma articulada con las áreas de:
- Planificación y Desarrollo.
- Gestión Humana.
- Dirección Financiera.
Asimismo, ofrecerá acompañamiento permanente a los Hospitales Docentes SEMMA de Santo Domingo y Santiago, con el propósito de fortalecer su desempeño operativo.
Innovación y alianzas internacionales
Como parte del proceso de modernización, el doctor Canaán informó que ARS SEMMA desarrolla nuevas herramientas tecnológicas junto al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL).
También destacó las alianzas estratégicas con instituciones internacionales como:
- Centro Médico Dominicano de Nueva York.
- Lincoln Medical Center.
- Metropolitan Hospital.
Estos acuerdos están orientados al intercambio de conocimientos, la investigación científica y la capacitación continua del personal médico.
Modernización de la infraestructura
La institución también mantiene un programa permanente de renovación de su infraestructura, mediante la adecuación de unidades médicas, la ampliación de servicios especializados y la incorporación de nuevos estándares de atención.
En ese contexto, el director ejecutivo resaltó la reciente inauguración de la Habitación Modelo del Hospital Docente SEMMA Santo Domingo, concebida para ofrecer mayor dignidad, comodidad y seguridad a los pacientes.
Durante la actividad, la directora de Planificación y Desarrollo, Jessica Pérez, destacó que la creación de esta nueva dirección fortalece la cultura institucional de transparencia, eficiencia y mejora continua en beneficio de la comunidad magisterial.
