El director ejecutivo de Pro Consumidor recibió la distinción durante un encuentro celebrado en El Salvador y se despidió de las presidencias de organismos internacionales de protección al consumidor.
SAN SALVADOR, El Salvador. – Representantes de agencias de protección al consumidor de países iberoamericanos reconocieron al director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, por sus iniciativas dirigidas a fortalecer la defensa de los derechos de los usuarios de bienes y servicios en la región y a nivel internacional.
El reconocimiento se realizó durante un encuentro del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), celebrado en San Salvador.
Debido a que Alcántara participó de manera virtual, la distinción fue recibida en su representación por el presidente de la Defensoría del Consumidor de El Salvador, Ricardo Salazar, y el catedrático de la Universidad de Buenos Aires (UBA), Javier Hernán Wajntraub.
Destacan iniciativas para proteger las compras internacionales
Durante el acto, los representantes de las agencias participantes resaltaron el trabajo impulsado por República Dominicana en organismos regionales e internacionales durante la gestión de Alcántara.
Entre sus aportes destacaron la propuesta de establecer mecanismos que protejan a los consumidores que realizan compras por internet a proveedores ubicados en otros países.
Según los participantes, el funcionario dominicano llevó esta iniciativa a escenarios internacionales como la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
Recordaron que, en julio de 2024, Alcántara participó en Ginebra, Suiza, en la octava sesión del Grupo Intergubernamental de Expertos en Derecho y Políticas de Protección del Consumidor de la UNCTAD.
En ese encuentro planteó la necesidad de establecer mecanismos eficaces para resolver controversias y facilitar compensaciones a los consumidores cuando las operaciones comerciales involucran a proveedores establecidos fuera de sus países de residencia.
Los representantes consideraron que estas iniciativas han contribuido a fortalecer la coordinación entre las instituciones responsables de proteger a los consumidores, especialmente ante el crecimiento del comercio electrónico internacional.
Reconocen su trayectoria en organismos internacionales
Las agencias iberoamericanas también destacaron la participación de Eddy Alcántara en el Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (CONCADECO), el FIAGC y la Red Internacional de Protección y Aplicación de la Ley del Consumidor (ICPEN).
Esta última organización reúne a autoridades de protección al consumidor de más de 80 países y estuvo presidida por Alcántara durante el período 2025-2026, según la información suministrada.
Los representantes de las agencias señalaron que, durante su gestión al frente de estos organismos, se promovió una mayor articulación institucional para enfrentar problemas comunes relacionados con la protección de los consumidores.
Asimismo, sostuvieron que la participación dominicana ha contribuido a impulsar mecanismos de cooperación en Centroamérica, Iberoamérica y otros escenarios internacionales.
Eddy Alcántara agradece reconocimiento
Al recibir la distinción de manera virtual, Eddy Alcántara agradeció a las autoridades y representantes de los países iberoamericanos por valorar el trabajo desarrollado desde República Dominicana.
El director ejecutivo de Pro Consumidor expresó su satisfacción por haber contribuido al fortalecimiento de los organismos internacionales dedicados a la defensa de los derechos de los consumidores.
También manifestó su confianza en que los esfuerzos realizados permitan ampliar la cooperación entre países y mejorar los mecanismos de solución de conflictos derivados de las relaciones comerciales.
Durante su despedida de las presidencias de organismos de protección al consumidor de Centroamérica, Iberoamérica y el ámbito internacional, Alcántara expresó su deseo de que sus aportes contribuyan “a que en adelante se sigan creando mecanismos de solución para que ningún ciudadano a nivel mundial pueda ser afectado en sus derechos”.
